Overzicht van competenties

Inhoud:

  1. Wat zijn competenties?
  2. Voorbeelden van competenties
  3. Competenties vaststellen
  4. Competenties ontwikkelen
  5. Overzicht competenties per functie
  6. Competenties lijst

Wat zijn competenties?

Een competentie is zichtbaar werkgedrag, bijvoorbeeld ‘helder communiceren’. Zie de lijst van voorbeelden hieronder. Vaak wordt ‘competentie’ gezien als vaardigheid. Dat zijn echter verschillende begrippen. Een vaardigheid is iets ‘kunnen’. Als je een vaardigheid laat zien, is het een competentie. Om een competentie goed uit te voeren heb je een combinatie van talent, kennis, ervaring en vaardigheden nodig.

Sommige competenties zijn moeilijk ontwikkelbaar omdat je er ook talent voor moet hebben. Zo is bijvoorbeeld ‘analyseren’ moeilijk te ontwikkelen. Andere competenties zoals ‘overtuigend presenteren’ zijn eenvoudiger aan te leren.

 

Verschil competenties en vaardigheden

Een competentie is waarneembaar werkgedrag. Een vaardigheid is een activiteit waarin iemand bedreven is. Een competentie is dus een veel ruimer begrip dan een vaardigheid. Vaardigheden maken wel onderdeel uit van een competentie.

Voorbeelden van competenties

Om een duidelijk beeld te geven wat competenties zijn, geven we een aantal voorbeelden. Klik hier voor een lijst met competenties waarop je bij HRorganizer een kandidaat met een online assessment kunt laten beoordelen.

  • Competentie samenwerken 

Draagt actief bij aan het realiseren van gemeenschappelijke doelen. Deelt pro-actief informatie en zorgt voor een goede relatie. Bevordert eendracht binnen de groep en ondersteunt anderen.

  • Competentie Analyseren 

Onderscheidt hoofd- van bijzaken, maakt correct gebruik van logica en gaat daarbij grondig te werk. Trekt onderbouwde conclusies uit beschikbare informatie.

  • Competentie klantgerichtheid 

Stelt de klant centraal en zorgt voor een vlotte en persoonlijke service aan klanten; doet alles om ervoor te zorgen dat aan de behoefte van de klant wordt voldaan.

  • Competentie innovatief vermogen 

Komt met echt nieuwe en originele ideeën. Signaleert nieuwe benaderingen. Maakt zich los van traditionele opvattingen.

Competenties vaststellen

Wat moet een kandidaat kunnen om goed zijn functie te kunnen vervullen? Dat is natuurlijk een hele belangrijke vraag waarmee de selectie-procedure begint. Daarom hebben wij een stappenplan voor je gemaakt.

1. Bepalen welke competenties je wilt vaststellen

Kijk hierbij eerst om welke functie het gaat. Uit welke taken, verantwoordelijkheden en doelstellingen bestaat de functie. Je kunt dan gebruikmaken van onze functiebibliotheek. Deze geeft een aantal competenties die normaliter voor een dergelijke functie belangrijk zijn. Je kunt ook vanaf ‘nul’ starten. Samen met collega’s of de leidinggevende van de vacature, kun je de belangrijkste competenties selecteren uit onze competentie-set. In zo’n gesprek wordt duidelijk wat de kandidaat moet kunnen.


2. Testen van de competenties

Nu je hebt vastgesteld welke competenties nodig zijn voor een bepaalde functie, is het tijd om deze te (laten) beoordelen. Dit kun je uitbesteden door middel van een assessment center of je kan dit zelf testen met online assessments. HRorganizer geeft de mogelijkheid om online selectie assessments of ontwikkelassessments uit te voeren.

3. Gesprek & evaluatie

Zodra het assessment is afgerond kun je de resultaten bekijken. Je krijgt een helder overzicht van de sterke competenties en de valkuilen. Het geeft ook richting aan het gesprek. Herkent de kandidaat zich in de functie. Ook kan het een goede basis zijn voor een goede begeleiding van een (nieuwe) medewerker in zijn functie.

Competenties ontwikkelen

Competenties ontwikkel je door doelgericht aan de slag gaan, bijvoorbeeld aan de hand van een ontwikkelassessment. Een ontwikkelassessment geeft inzicht in de huidige talenten, ontwikkelpunten en valkuilen. Met dit inzicht in competenties kan jouw medewerker meteen aan de slag.

Overzicht competenties per functie

Met HRorganizer kun je gebruikmaken van de functiebibliotheek. Dan beoordeel je de juiste competenties per functie. Voor zo’n 4.700 functies hebben we een competentie-set gemaakt. Om je een beeld te geven, hebben we hieronder voor een aantal functies de competenties aangegeven. Klik hier voor de complete lijst van competenties.

Competenties sociaal werker

  • analyseren
  • begrip tonen
  • betrokkenheid tonen
  • oordeelkundig handelen
  • oplossingen leveren
  • anderen begrijpen
  • anderen raadplegen
  • conflict hanteren
  • continu leren en ontwikkelen
  • duidelijke feedback geven
  • een positief leerklimaat creëren
  • expertise delen
  • flexibiliteit tonen
  • kritiek hanteren 
  • kritische zin tonen 
  • relaties opbouwen met mensen
  • spiegelen
  • voortgang bewaken
  • informatie verzamelen

 

Competenties verzorgende ig

  • begrip tonen
  • betrokkenheid tonen
  • integer handelen
  • oplossingen leveren
  • relaties opbouwen op verschillende niveaus
  • verdraagzaamheid en welwillendheid tonen
  • doelen bereiken
  • handvaardigheid tone
  • luisteren
  • samenwerken
  • instructies opvolgen
  • procedures volgen



Competenties pedagogisch medewerker

  • analyseren
  • begrip tonen
  • betrokkenheid tonen
  • oordeelkundig handelen
  • oplossingen leveren
  • anderen begrijpen
  • anderen raadplegen
  • conflict hanteren
  • continu leren en ontwikkelen
  • duidelijke feedback geven
  • een positief leerklimaat creëren
  • expertise delen
  • flexibiliteit tonen
  • kritiek hanteren
  • kritische zin tonen
  • relaties opbouwen met mensen
  • spiegelen
  • voortgang bewaken
  • informatie verzamelen

 

Competenties management assistent

  • analyseren
  • begrip tonen
  • betrokkenheid tonen
  • oordeelkundig handelen
  • oplossingen leveren
  • verdraagzaamheid en welwillendheid tonen
  • anderen begrijpen
  • continu leren en ontwikkelen
  • expertise delen
  • gestructureerd schrijven
  • kritische zin tonen
  • luisteren
  • pro-actief communiceren
  • relaties opbouwen met mensen
  • systematisch werken
  • informatie verzamelen
  • instructies opvolgen
  • klantgericht handelen
  • procedures volgen

Competenties lijst

Bij HRorganizer maken we gebruik van 106 competenties. Het is altijd mogelijk om competenties aan te passen of toe te voegen. Download hier de complete lijst met competenties.

Lijst met competenties:

Analyseren (moeilijk ontwikkelbaar)
Onderscheidt hoofd- van bijzaken, maakt correct gebruik van logica en gaat daarbij grondig te werk. Trekt onderbouwde conclusies uit beschikbare informatie.

Anderen begrijpen (ontwikkelbaar)
Luistert, stelt relevante vragen en voelt aan wat er bedoeld wordt. Zorgt ervoor dat de ander zich begrepen voelt.

Anderen raadplegen (ontwikkelbaar)
Vraagt anderen om hun mening of advies. Peilt commitment en borgt besluitvorming.

 

Begrip tonen (moeilijk ontwikkelbaar)
Houdt rekening met gevoelens, belangen en meningen van anderen. Zorgt dat de ander dat ook als zodanig ervaart. Stemt eigen gedrag af op de gevoelens van anderen.

 

Besluitvaardig handelen (moeilijk ontwikkelbaar)
Neemt solide beslissingen, gebaseerd op het overwegen van voldoende beschikbare feiten en alternatieven. Borgt een goede timing.

 

Betrokkenheid tonen (moeilijk ontwikkelbaar)
Werkt met toewijding. Toont emotionele binding met de zaak, activiteit of persoon.

 

Breed denken (moeilijk ontwikkelbaar)
Benadert onderwerpen vanuit voldoende invalshoeken. Kan denken buiten de gebaande paden in het kader van het zoeken naar oplossingen.

 

Coachen (ontwikkelbaar)
Begeleidt anderen om hun persoonlijke effectiviteit en professionele bekwaamheid te vergroten. Vindt daarbij de best passende stijl.

 

Communicatie structureren (ontwikkelbaar)
Zorgt dat communicatie effectief en efficiënt is richting relevante doelgroepen. Brengt daartoe de juiste structuur aan. Benut beschikbare kanalen optimaal.


Concepten en modellen begrijpen
(moeilijk ontwikkelbaar)
Doorziet samenhang en structuur. Gebruikt dat inzicht ook in nieuwe situaties.

 

Conflict hanteren (ontwikkelbaar)
Herkent potentiële conflictsituaties en voorkomt waar mogelijk escalatie. Zorgt ervoor dat betrokkenen ‘on speaking terms’ komen en blijven.

 

Continu leren en ontwikkelen (ontwikkelbaar)
Streeft uit zichzelf naar het vergroten van kennis, vaardigheden en de ontwikkeling van gedrag.

 

Daadkrachtig handelen (moeilijk ontwikkelbaar)
Herkent situaties die actie vereisen. Treedt op, ook in moeilijke situaties.

 

De bijdrage van anderen herkennen (ontwikkelbaar)
Overziet hoe resultaten tot stand komen en wie daaraan bijdragen. Zorgt voor positieve feedback en waardering.

 

Delegeren (ontwikkelbaar)
Vraagt verantwoordelijkheden en bevoegdheden 'op maat' over en laat voldoende vrijheid voor initiatief. Zorgt voor een stimulerende omgeving.

 

Diepgaand onderzoeken (moeilijk ontwikkelbaar)
Gebruikt relevante informatie en controleert de juistheid ervan. Stelt hypotheses en redeneert daar waar beschikbare kennis ontbreekt.

 

Doelen bereiken (ontwikkelbaar)

Zorgt ervoor dat gestelde doelen gerealiseerd worden binnen de voorwaarden die daartoe gesteld zijn.

 

Doelen stellen (eenvoudig ontwikkelbaar)
Maakt adequate (project)voorstellen waarin doelstellingen duidelijk worden omschreven en de stappen die nodig zijn om de doelen te bereiken duidelijk zijn aangegeven.

 

Druk aankunnen (moeilijk ontwikkelbaar)
Presteert ook goed onder moeilijke omstandigheden en gaat soepel om met kritiek. Weet de druk effectief te verminderen en trekt aan de bel in geval van overmacht.

 

Duidelijke feedback geven (ontwikkelbaar)
Geeft heldere terugkoppeling, gebaseerd op waargenomen gedrag of bereikt resultaat.


Een positief leerklimaat creëren
(ontwikkelbaar)
Schept de meest effectieve leeromgeving met de beschikbare middelen.

 

Enthousiasmeren (ontwikkelbaar)
Creëert bezieling en zorgt ervoor dat dit de weg opent voor vervolgacties.

Expertise delen (ontwikkelbaar)
Laat anderen delen in opgedane deskundigheid. Doet dat schriftelijk, coachend, presenterend of door het geven van (leer)opdrachten.

 

Financieel bewust handelen (ontwikkelbaar)
Is scherp op kosten en baten met het oog op continuïteit. Legt soepel verband tussen een activiteit en de financiële onderbouwing.

Download hier het totale overzicht van competenties